您当前的位置:首页 >> 广告
零售|用黑科技挖掘“隐藏销量”
发布时间:2019-08-07
 

点击蓝字

关注我们


当你站在一面镜子面前照出的却不是自己的本来面貌,你可能会疑惑,高度智能化时代究竟给我的生活带来了怎样的改变,而我是否真的需要这种改变?




而现在,一向将技术和潮流视为发展动力的时尚品牌,真的将梦想变成了现实:智能试衣镜、小程序扫码购、在线导购机器人等新型技术已经出现在品牌门店当中。目前,这些新技术的运用尚处于起步阶段,使用率较低,于消费者而言更像摆设。不过行业内人士认为,品牌方推出新技术的首要目的并非增加实际使用率,而是利用话题性引流,并通过这些智能化设备将线下流量导入线上,从而提升品牌的整体销量。



图:消费者在门店内使用智能互动屏购买商品 


增加智能化服务


在电商平台崛起的时代,不少服装企业正在作出改变。2018年,不少快时尚品牌开始尝试数字化道路,想通过线下渠道的优势,带动其线上发展。


根据FT《投资参考》(英国《金融时报》研究服务部门)发布的数据显示,中国消费指数在2018年伊始创下历史新高。消费者信心持续走强的背后是越来越多的自由支出,这在一定程度上是受到了消费升级的驱动。2018年,得益于消费升级和行业周期性复苏,中国服饰行业正在呈现触底回暖态势。


北京商报记者调查发现,在北京市场,包括优衣库、阿迪达斯在内的不少服装企业都开始尝试并落地智能化服务。作为最早进入中国市场的快时尚品牌,优衣库于2017年底正式上线“智能买手”设备。不过在实际走访中记者也发现,这个看似新潮的智能化产物,实际使用率较低。在优衣库三里屯旗舰店,“智能买手”更像是一个广告牌,屏幕中不断滚动着店内产品信息,以及最新推出的联名系列。不少消费者表示,根本不知道这是一个可以互动的智能设备,即便此机器上贴上了明显的 “点我”二字标识。


不过优衣库对于数字化能力的掌控和前瞻性不可否认。早在2009年,优衣库就入驻了天猫平台,开启了在中国的数字化进程。行业内人士分析称,“智能买手”的存在不只是为了吸引消费者使用,而是通过数字化互动的方式以及创造的话题,将优衣库线下门店中的流量引入线上渠道,进一步刺激销售。


2018年,不少品牌都开始尝试数字化升级以适应发展。香港服装品牌I.T也在30周年之际宣布将重点发展数字化道路。像I.T 30周年独家联乘系列的全线单品,仅于 ITeSHOP官网及微信小程序“ITeSHOP商城”发售。北京商报记者在I.T 30周年限时概念展览中注意到,此次展览消费者仅可通过扫描陈列商品旁设置的二维码,进入小程序“ITeSHOP商城”才能进行购买。这种通过线下门店引流到线上的方式,进一步体现了消费升级趋势下,线上线下联动的重要性。根据I.T方面透露,接下来,在限时概念展中展示的智能互动屏或将落地各大线下门店。


企业步入关店潮


受电商平台冲击,不少服装品牌线下门店人流量锐减,逐渐走向衰落。在此趋势下,有的品牌方并没有停止门店扩张,产品未能顺应中国消费升级的趋势,最终被迫加入关店潮大军。


对服装品牌而言,2018年是消费升级驱动企业转型升级的关键之年,但包括New Look在内的不少企业都选择退出中国市场。北京商报记者走访发现,目前New Look已进入最后的清仓阶段,不少门店都采用超低折扣销售。以规模较大的国瑞城门店为例,标签显示最低折扣可达3折,部分商品折扣甚至达到1折左右,夏季凉鞋仅售价20元,且售出商品不再提供小票,一律不得退换。


据了解,此次关店涉及中国市场的120家门店,预计730名员工面临失业。New Look董事会执行主席表示,在审查中国市场业绩表现及未来运营所需投资预算后,决定退出中国市场。伴随重整计划的进一步实施,New Look会调整市场定位,以推动销售额和利润增长。


New Look于2013年进军中国市场,没有像其他快时尚品牌一样,顺应新零售发展趋势重点开拓线上渠道,而是将发展重点放在了线下门店的扩张,曾表示计划四年内在中国各主要城市开设250家门店。正是由于疯狂扩张计划,且进入中国市场时间较晚,才导致品牌的水土不服。


另一快时尚品牌TOPSHOP也选择重新调整对中国市场的战略,甚至在今年“双11”前夕关闭了品牌的天猫旗舰店。此举也被外界视为TOPSHOP退出中国的信号。不过在给英国媒体的回复中,TOPSHOP发言人为重返中国留下了余地,表示对充满潜力的中国市场十分看好,正在探索新的品牌发展机会。然而TOPSHOP和其兄弟品牌TOPMAN并未开设中国官网。这意味着,未来中国消费者要想再买一条TOPSHOP爆款牛仔裤,不得不重返代购模式,等待8-10个工作日的物流处理时长,这与消费升级下的大趋势似乎并不相符。


设计师品牌迎曙光


消费升级不仅影响着传统的时尚品牌,更催生出更多新的业态,例如设计师品牌。2018年,国内消费者的兴趣与需求正在不断转变,更具个性和高性价比的设计师品牌受到更多关注。以往,独立设计师仅能通过买手集合店等单一的平台寻求市场渠道,而在个性化消费爆发式增长的当下,设计师的市场渠道也有了更多的选择,包括购物中心、独立店铺、电商平台等。


据商业地产云智库数据统计,2017年中国设计师品牌新开门店超过70家,对比2016年开店数量新增近一倍。一方面显示出中国设计师品牌的快速发展,另一方面也呈现了中国的零售商业体对中国设计师群体的日益关注。而2018年,包括Grace Deng(邓欢欢)、RICOSTRU(欧敏捷)在内的不少设计师都选择开设实体独立门店。出于对中国原创设计师未来发展的看好,以及日益增长的个性化消费需求,购物中心和电商平台也开始尝试成为时尚产业孵化器,推动设计师品牌走向商业化。


根据淘宝《2018中国原创设计创业与消费报告》显示,淘宝的原创设计开店数持续走高,2017年较前一年增幅达17%,共吸引近5万名设计师在淘宝创业。如今在淘宝创业的独立设计师中有44%为“85后”,“90后”及“95后”更占到1/3。2018年上半年淘宝新增100余家国潮店铺,国潮原创店铺在淘宝已达到300家。在今年淘宝亮相的淘宝造物节上,淘宝孵化的新锐设计师及众多原创时尚品牌集体亮相,淘宝正不断开拓原创设计的消费市场。


京东也于今年联手英国时尚基金,开始扶持设计师品牌进入中国市场。京东还专门推出设计师频道,为原创设计品牌提供更好的流量支持以及营销助力。京东集团副总裁、京东商城时尚生活事业群国际业务拓展部总裁丁霞表示,未来京东将专注于设计师扶持计划,与BFC/Vogue设计师时尚基金保持长久稳定的合作。针对今年的BFC/Vogue设计师时尚基金获胜者,量身打造一系列的品牌发展计划。


在消费升级的大背景下,电商平台相继推出与设计师、时尚产业相关的计划,表明现阶段消费者已不满足于单调的设计,对设计师品牌拥有巨大需求。不过,独立设计师陈鹏认为,当前设计师品牌的发展存在两大痛点:一是渠道问题,二是供应链问题。设计师不知道去哪销售产品,即使找到一个不错的销售平台,定价也不是被设计师品牌所确定的,这是当前服装行业亟待解决的问题。(文:陈韵哲/来源:北京商报)



相关阅读